桐庐打造文旅产业融合改革试验区

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  天赐钟灵毓秀,地承厚德璀璨,广袤的浙西大地上,杭州的七个区县市组成了风景旅游带,铸就了全国旅游强省浙江极具特色的旅游品牌。

  浙西旅游峰会从最初的区域性合作会议到成为展示浙西旅游和杭州旅游业发展成果的年度盛会,倾注着杭州旅游人的智慧和热情,如今浙西峰会走过了十五年历程。

  面对旅游电子商务的快速发展,与时俱进的浙西峰会也张开了拥抱智慧经济的臂膀。从最初的浙西“智慧旅游”手机APP上线,到国内知名的旅游电商代表参与招商洽谈会,再到如今数字化赋能的旅游新模式引领文旅产业的不断升级,十五年发展,硕果盈枝!

  文旅融合,让诗和远方走在一起。

  今年是桐庐文旅机构融合的第一年,按照杭州市委市政府部署要求,桐庐县紧紧围绕融合发展的主题,坚持“一体两翼、双核驱动”,通过数字化赋能、特色化定位和精准化服务,努力找准文旅融合的最优“着力点”。

  站在全新的历史发展起点之上,新方位、新坐标,桐庐文广旅体局重任在肩,除了“面”上的融合,更是力求在理念、产业、市场、服务、推广、项目等方面实现深度融合,找准最大公约数与最佳连接点。

  自融合以来,全县计划实施的文旅产业项目达42个,不断推陈出新的旅游产品也吸引了更多各地游客来了解桐庐。今年1—10月,累计游客人次达1830.08万人次,同比增长17.49%,实现旅游总收入197.72亿元,同比增长20.30%,其中乡村旅游总收入10.10亿元,同比增长30.54%。

  

  数字化赋能 找产业融合 “着力点”

  如何发挥科技在文旅产业中的改革创新作用,利用大数据等新手段,推动智慧旅游向纵深发展,桐庐一直在探索。

  “城市大脑”是杭州市打造数字经济“第一城”的重大部署,基于桐庐作为“中国最美县”和“全国全域旅游示范县”的标杆定位,2018年11月桐庐旅游便入驻杭州“城市大脑”专班,去年底“城市大脑”桐庐旅游系统正式上线并开通首条杭州城市大脑桐庐数字旅游专线,桐庐成为城市大脑旅游系统建设先行区。

  从转场接驳、景区入园、酒店入住、停车场停车等游客排队最多的场景为突破口,通过大数据物联网、人工智能等技术,实现快速转场(数字专线)、便捷入园、自助入住、停车先离场后付费、口碑监测等功能,强化“政府管理与惠民应用”并进,打造“让游客多游一小时”桐庐样版,深化全国全域旅游目的地建设,进一步提升来桐游客体验度和美誉度。

  全域数字旅游专线、自助入住数字酒店和ETC沪通卡便捷入园三大文旅数字产品面向市场,自助、智能、便捷便是关键所在。

  客人在酒店居住时,入住与退房都想追求快速,在桐庐海博大酒店,就能有完美的体验。据工作人员韩建红介绍,客人通过大堂自助入住机,30秒办理入住,10秒办理退房。宾客通过手机,就可以方便地预订房间,到达酒店只要刷身份证后就可以快速办理入住,退房时通过网络支付快速离店,享受便捷。随着桐庐县高铁数字专线的开通,可以方便地通过微信预约穿梭巴士,从桐庐高铁站到酒店只要5分钟。

  漂流并非适合所有的游客,若有的游客身体上不适合漂流怎么办?在合村乡游客中心,梅奇杰介绍,这里建成了以漂流体验为内容的景区VR馆,年纪大的或不适宜漂流的游客照样可以找到漂流的体验感,不会扫兴而归。今年生仙里景区还建成了综合治理智慧旅游管理中心,集市民活动、党员活动、文体活动、智慧旅游、投诉维权为一体的乡镇智慧旅游管理中心。

  数字化的旅游发展,为游客带来更丰富的体验感,也为游客带来更大的便捷。

  在推进数字化改造过程中,摸清文旅产业资源非常重要。

  桐庐对100多家文旅企业开展摸底排查,建立文旅产业资源数据库,出台文旅产业数字化提升计划。对体育馆、游泳馆、剧院、瑶琳仙境、严子陵钓台、开元名都等35家文旅企业进行数字化系统提升。目前,已完成富春江实景游、垂云通天河、禧瑞达等10家。同时,充实县博物馆、图书馆、叶浅予艺术馆等文化场馆的数字化互动体验项目,实现“文化+旅游+科技”的升级。

桐庐打造文旅产业融合改革试验区